Công ty sẽ thực hiện việc đổi hàng cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng:

Quý khách hàng vui lòng quay video quá trình mở hàng để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại.
Trong trường hợp nhận thấy sản phẩm công ty giao không đúng trên đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ về hotline 024.22339999 nhánh số 0 để được hỗ trợ.

Lưu ý: Các trường hợp không có video làm bằng chứng Bảo Tín Mạnh Hải không xử lý

2. Sản phẩm giao bị lỗi hoặc hỏng:

Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển, hoặc nhà sản xuất, quý khách có thể liên hệ về hotline 024.22339999 nhánh số 0 để được hỗ trợ xử lý.

3. Chi phí vận chuyển:

- Trong trường hợp lỗi từ phía công ty: công ty chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.