CHƯƠNG I. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Mục đích

Quy định các thủ tục trong chính sách vận chuyển và giao nhận. Đảm bảo an toàn về chất lượng và tiến độ giao nhận cho khách hàng khi mua hàng tại Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Bảo tín Mạnh Hải.

Điều 2. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

1. Phạm vi điều chỉnh: Quy định các thủ tục và trách nhiệm trong hoạt động vận chuyển và giao nhận của Công ty Cổ phần vàng bạc đá quý Bảo tín Mạnh Hải.
2. Đối tượng áp dụng:

 - Áp dụng đối với việc vận chuyển và giao nhận sản phẩm cho khách hàng của Công ty Cổ phần Bảo tín Mạnh Hải;

- Áp dụng cho Khối cửa hàng, Kênh thương mại điện tử.

Điều 3. Giải thích từ ngữ và viết tắt

1. Vận chuyển hành hóa là việc giao nhận hàng hóa di chuyển từ nơi này đến nơi khác. Thông thường vận chuyển hàng hóa gắn với dịch vụ vận chuyển hàng hóa và có sự ký kết hợp đồng vận chuyển giữa người gửi hàng và người nhận hàng.
2. Giao nhận là dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, bốc xếp, lưu kho đóng gói và phân phối hàng hóa. Đồng thời, các đơn vị giao nhận sẽ trực tiếp giải quyết các vấn đề tài chính, thanh toán, thu thập chứng từ có liên quan trực tiếp đến hàng hóa.

CHƯƠNG II. QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Điều 4. Chính sách giao hàng nội thành Hà Nội

1. Đối với sản phẩm trang sức

- Giao hàng trong ngày: miễn phí phí vận chuyển

- Giao hàng nhanh 2h: 30.000đ/ đơn hàng

2. Đối với sản phẩm Nhẫn tròn Kim Gia Bảo

Phí ship 30.000đ/ đơn hàng.

Điều 5. Chính sách giao hàng toàn quốc

1. Đối với các sản phẩm tích trữ (Nhẫn tròn Kim Gia Bảo)

Không giao hàng ngoại thành Hà Nội.

2. Đối với các sản phẩm trang sức 24K

Không giao hàng ngoại thành Hà Nội.

3. Đối với các sản phẩm Trang sức Vàng tây, Trang sức Bạc.

- Giá trị đơn hàng trên 500,000đ miễn ship toàn quốc.

- Giá trị đơn hàng dưới 500,000đ phí ship 30.000đ/đơn hàng

Điều 6. Quy định thời gian giao hàng

Thời gian giao dự kiến sẽ được thể hiện cụ thể trong quá trình đặt hàng dựa vào khoảng cách đến nhà khách từ cửa hàng gần nhất có hàng.

Thời gian dự kiến được tính từ lúc chuyên viên tư vấn Bảo tín Mạnh Hải liên hệ khách hàng xác nhận đơn hàng thành công và có thể dao động sớm hoặc hy hữu muộn hơn.

Điều 7. Quy cách giao hàng

Bảo tín Mạnh Hải cam kết tất cả các đơn hàng được giao đều là hàng chính hãng, nguyên tem mác, đi kèm hóa đơn đi kèm hóa đơn, được đóng gói bằng bao bì dán băng kéo và 02 tem niêm phong, 01 tem khuyến nghị quay video mở hộp của Bảo tín Mạnh Hải.

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện thùng hàng không còn nguyên vẹn hoặc thiếu tem mác.

Quý khách vui lòng quay lại video toàn bộ quá trình mở hàng để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý.

Trường hợp sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả ban đầu, Bảo tín Mạnh Hải cam kết bảo vệ quý khách bằng Chính sách đổi.

CHƯƠNG III. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Điều 8. Trách nhiệm thực hiện

1. Cán bộ nhân viên thuộc Khối cửa hàng và Kênh Thương mại điện tử chịu trách nhiệm thực hiện đúng quy định này.

Điều 9. Điều khoản thi hành

1. Quy định này gồm 3 chương, 9 Điều, có hiệu lực từ ngày ký ban hành;

2. Quy định này có hiệu lực kể từ ngày Ban điều hành ký phê duyệt ban hành;

3. Những nội dung không được nêu trong văn bản này sẽ tuân thủ theo các văn bản quy phạm của Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Bảo Tín Mạnh Hải và văn bản pháp luật hiện hành.

4. Khi các chế độ chính sách chung của Nhà nước, quy định pháp luật và điều kiện sản xuất kinh doanh của Công ty thay đổi thì văn bản này được bổ sung và điều chỉnh cho phù hợp.

5. Mọi bổ sung, sửa đổi quy định phải được Ban điều hành Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Bảo Tín Mạnh Hải phê duyệt, quyết định mới có hiệu lực thi hành.

6. Đối tượng áp dụng và các phòng ban/ đơn vị liên quan chịu trách nhiệm thi hành theo nội dung văn bản này.