THÔNG BÁO VỀ QUY TRÌNH GIAO DỊCH VÀNG VÀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

22/01/2026 15:01

Kính gửi Quý khách hàng,

Bảo Tín Mạnh Hải (BTMH) trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu. Nhằm đảm bảo quyền lợi pháp lý cao nhất cho Quý khách hàng và tuân thủ đúng Nghị định 24/2012/NĐ-CP của Chính phủ, BTMH xin phép được làm rõ về quy trình giao dịch như sau:

Tuân thủ Nghị định 24/2012/NĐ-CP của Chính phủ, các tổ chức chỉ được phép thực hiện mua bán Vàng vật lý (trao nhận vàng thực tế) và nghiêm cấm các hình thức kinh doanh vàng trên tài khoản hoặc giao dịch mà không có hàng hóa vật chất thực tế đi kèm (Căn cứ Khoản 4, Điều 19 và Khoản 9, Điều 4). Do đó, BTMH xin phép chưa thể hỗ trợ việc mua bán/sang nhượng lại hợp đồng cọc khi chưa có hoạt động bàn giao vàng.

Tuy nhiên, với phương châm "Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu", BTMH luôn nỗ lực áp dụng chính sách hỗ trợ linh hoạt nhất trong khuôn khổ pháp luật:

1. Ưu tiên giao dịch khi có hàng sẵn: Tại thời điểm Quý khách đến cửa hàng (bao gồm cả trường hợp đến trước ngày hẹn), nếu sản phẩm thực tế đang có sẵn, BTMH cam kết ưu tiên hoàn tất thủ tục bàn giao vàng ngay lập tức.
Lưu ý: Sau khi hoàn tất ký nhận vàng, Quý khách hoàn toàn có quyền thực hiện các giao dịch tiếp theo (như bán lại sản phẩm) theo giá niêm yết công khai.

2. Trường hợp hàng chưa về: Nếu kho chưa có sẵn sản phẩm, BTMH rất mong Quý khách hàng thông cảm và vui lòng chờ đến ngày hẹn để thực hiện giao dịch đúng quy trình.

BTMH rất mong nhận được sự chia sẻ từ Quý khách hàng để cùng chung tay xây dựng môi trường kinh doanh vàng minh bạch, tuân thủ pháp luật.

Trân trọng cảm ơn!

Công ty vàng bạc đá quý Bảo Tín Mạnh Hải

CS 1: Số 39 Nguyễn Trãi, phường Khương Đình, TP Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 2: Số 2A đường Trưng Nhị, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 3: Số 16 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 4: Số 8 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Thành Phố Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 5: Số 12B Trần Nhân Tông, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 6: Số 73 phố Thái Hà, phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 7: Số 217 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 8: Số 5 Tân Mai, phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 9: Lô 124-3 Tầng 1 TTTM AEON MALL Long Biên, số 27 đường Cổ Linh, phường Long Biên, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 18002209
CS 10: 18-20 Trần Hưng Đạo, Phường Hải Dương, TP Hải Phòng.
Hotline: 18002209
CS 11: 318 Ngô Gia Tự, Phường Kinh Bắc, Tỉnh Bắc Ninh.
Hotline: 18002209
CS 12: Số 18 Ngô Quyền, phường Cửa Nam, thành phố Hà Nội
Hotline: 18002209
CS 13: Số 163 Cầu Giấy, phường Quan Hoa, thành phố Hà Nội
Hotline: 18002209
CS 14: Tầng 1, Khu Thương Mại, Toà nhà CT4A, Khu đô thị Bắc Linh Đàm, phường Định Công, thành phố Hà Nội
Hotline: 18002209
CS 15: số 608-608C Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 18002209

Nhóm sản phẩm

Chủng loại sản phẩm

Bộ sưu tập